-
-
-
CAYMA HAKKI BEYANİ

Tüketici, malın kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin, satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, tüketicinin satın aldığı malı iade etmesi zorunludur.

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

Ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde orijinal ambalajında iade edilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde tüketiciden tahsil edilen tüm ödemeleri, kargo masrafları da dahil olmak üzere, tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
Tüketici, iade edilen ürünün kargo bedelini ödemek zorunda değildir, bu bedel satıcı tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde.
Ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde (örneğin kulaklık, iç giyim, kozmetik, vs.).
Elektronik ürünlerde, koruyucu bandı açılmış veya aktivasyonu yapılmış olanlarda.
Abonelik sözleşmeleri kapsamında sağlanan dijital içeriklerde.

Cayma hakkı ile ilgili detaylı bilgi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerde yer almaktadır.