GARANTİ KOŞULLARI

SCS Aksesuar üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, imalatçı ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve yasal haklarınızı korumak amacıyla garanti süreçlerimiz aşağıdaki şartlara tabidir:

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Mağazamızda satılan tüm ürünler, teslimat tarihinden itibaren 2 (İki) Yıl boyunca garanti kapsamındadır.
Garanti süresi, ürünün tarafınıza fatura edildiği ve teslim edildiği gün başlar.
Ürünlerimizin garantisi, yalnızca normal kullanım şartları altında ortaya çıkabilecek fabrikasyon (üretim kaynaklı) arızaları ve donanımsal hataları kapsar.
Satın aldığınız ürünle birlikte gönderilen e-fatura veya basılı fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu nedenle faturanızı garanti süresi boyunca saklamanız zorunludur.

2. Garanti Dışı Kalan Durumlar (Kullanıcı Hataları) Aşağıda belirtilen durumlardan kaynaklanan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır:

Ürünün yere düşürülmesi, ezilmesi, bükülmesi, kırılması veya kablo kopması gibi fiziksel hasarlar.
Sıvı teması, aşırı nem, toz veya aşırı sıcağa maruz bırakılması sonucu oluşan arızalar.
Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
Orijinal olmayan, hatalı veya kalitesiz şarj adaptörleri/kabloları kullanılması sonucu oluşan elektriksel arızalar ve batarya şişmeleri.
SCS Aksesuar veya yetkili servis dışındaki üçüncü şahıslar tarafından ürüne müdahale edilmesi, ürünün içinin açılması veya tamir edilmeye çalışılması.
Doğal afetler (yangın, sel, deprem vb.) veya şebeke voltajındaki dalgalanmalardan kaynaklanan hasarlar.
Normal kullanımdan doğan olağan kozmetik aşınmalar, çizikler ve yıpranmalar.

3. Arıza Durumunda Yapılması Gerekenler

Garanti süresi içinde ürününüzde fabrikasyon bir arıza meydana gelmesi durumunda, öncelikle "Bize Sorun" veya "İletişim" kanallarımız üzerinden müşteri hizmetlerimizle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Arızalı ürün, mutlaka faturası (veya e-fatura çıktısı) ve arızayı detaylı anlatan bir not ile birlikte, orijinal kutusunda ve eksiksiz aksesuarlarıyla tarafımıza veya yönlendirilecek yetkili servise gönderilmelidir.
Tarafımıza ulaşan arızalı ürünler, teknik servisimiz veya ithalatçı firmanın yetkili servisi tarafından incelenir. Üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda; yasal süre olan maksimum 20 iş günü içerisinde ürünün onarımı, onarımın mümkün olmadığı durumlarda ise birebir değişimi veya ücret iadesi sağlanır.

SCS Aksesuar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen tüm yasal yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt eder.