İade ve Değişim Koşulları

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI VE PROSEDÜRÜ

1. İade ve Cayma Hakkı Kullanımı

Alıcı, ürünün kendisine veya teslimat adresindeki yetkili kişiye ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade hakkını kullanabilir. İade veya değişim sürecini başlatmak için bu süre zarfında info@scsaksesuar.com e-posta adresi veya +90 530 542 71 35 numaralı destek hattı üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir. Alıcı, talebini ilettikten sonra en geç 14 gün içinde ürünü belirtilen adrese göndermelidir:

İade Adresi: SCS AKSESUAR – Ovacık Mah. 2034 Cad. B Blok No: 6/2B Keçiören / ANKARA

2. İade Şartları ve Kargo Süreci

İade edilecek ürünün faturası, orijinal kutusu/ambalajı, standart aksesuarları ve kullanım kılavuzları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi esastır. Ürünün mutad kullanımı aşan, fiziki yapısını ya da ambalajını bozan durumlarda değer kaybından alıcı sorumludur. İade gönderileri, anlaşmalı kargo firmamız ve tarafınıza iletilecek kurumsal iade kodu kullanılarak yapıldığında kargo bedeli SCS Aksesuar tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih edildiğinde taşıma masrafı alıcıya aittir.

3. Ürün Değişim Prosedürü

Boyut, renk ya da model uyumsuzluğu nedeniyle yapılacak değişim taleplerinde, ürünün yukarıdaki iade şartlarına uygun olması gerekmektedir. İade edilen ürün depomuzda kontrol edildikten sonra talep edilen yeni ürün stok durumuna göre en kısa sürede kargoya verilir.

4. Bedel İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrolleri tamamlandıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına (kredi kartı / banka kartı tek çekim veya taksit kurallarına göre) kesintisiz olarak iade edilir.

5. İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Mevzuat gereğince aşağıdaki nitelikleri taşıyan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

Müşterinin talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (isme özel baskılı kılıf vb.)
Ambalajı, koruyucu bandı veya mühürleri açılmış; hijyen ve sağlık gerekçesiyle tekrar satışı uygun olmayan kulak içi kulaklıklar ve kişisel aksesuarlar
Koruyucu jelatini açılmış ya da tek kullanımlık yapışkan yüzeyi kullanılmış ekran koruyucu cam ve filmler
Orijinal ambalajı açılmış taşınabilir bellek, yazılım ve veri depolama birimleri

Uyuşmazlık hallerinde Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen yasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.